Возврат оплаты
Если результат ремонта вас не устроил, опишите проблему — мы разберёмся и предложим решение по закону о защите прав потребителей.
Если после ремонта обнаружился недостаток по вине сервиса, вы вправе потребовать его бесплатного устранения, соразмерного уменьшения цены работы, возмещения расходов на устранение недостатка своими силами или третьим лицом либо возврата уплаченной за работу суммы — в порядке, который предусматривает статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Чтобы обратиться по поводу качества ремонта, опишите проблему через «Контакты» своего города или форму «Задать вопрос мастеру» — приложите гарантийный талон или чек, если он сохранился. Мы проведём проверку, при необходимости — повторную диагностику, и сообщим решение. Возврат не производится, если недостаток возник после ремонта по вашей вине — например, из-за механического повреждения, попадания жидкости или вмешательства другого сервиса.
Вопросы и ответы
Если после ремонта обнаружен недостаток по вине сервиса и это подтверждается проверкой — по статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Через «Контакты» своего города или форму «Задать вопрос мастеру» — опишите проблему, и мы разберёмся.
Да, они подтверждают дату и объём выполненного ремонта и ускоряют рассмотрение обращения.
Возврат не производится, если причина — повреждение после ремонта, попадание жидкости или вмешательство другого сервиса.